"Umuntu ngumuntu ngabantu"

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas más comunes sobre nuestro proceso, servicios y formas de trabajo.

Sobre Nuestro Proceso y Metodología

Nuestro proceso es colaborativo y se centra en ti. Generalmente sigue 4 pasos:
  1. Descubrimiento: Tenemos una reunión inicial para entender a fondo tu negocio, tus metas y tu público.
  2. Diseño y Propuesta: Creamos una propuesta visual y estratégica. Para los logos, presentamos conceptos; para las webs, una maqueta inicial.
  3. Desarrollo y Revisión: Construimos la solución. Durante esta fase, tendrás una ronda de revisiones para solicitar ajustes.
  4. Lanzamiento y Entrega: Publicamos tu proyecto y te entregamos todos los archivos y accesos necesarios, junto con una pequeña capacitación si aplica.

Depende de la complejidad del servicio:
  • Kit de Identidad Digital: 5-7 días hábiles.
  • Sitio Web de Lanzamiento: 10-15 días hábiles.
  • E-commerce y Software a Medida: Se define en la cotización, pero generalmente a partir de 4 semanas.
Estos tiempos dependen de que recibamos todo el material (textos, imágenes) de tu parte a tiempo.

Para la mayoría de los proyectos web, necesitaremos que nos proporciones los textos (descripciones de tu negocio, servicios, etc.) y las imágenes o videos que quieras mostrar. Si no tienes contenido, ¡no te preocupes! Podemos recomendarte fotógrafos o copywriters, o usar imágenes de stock de alta calidad como punto de partida.

Pagos y Facturación

Aceptamos transferencias bancarias a bancos locales de El Salvador. Para clientes internacionales, podemos coordinar pagos a través de plataformas como PayPal (pueden aplicar comisiones adicionales). Todos los proyectos requieren un **50% de anticipo** para iniciar y el 50% restante se paga contra entrega del proyecto finalizado.

Sí, por supuesto. Emitimos la documentación fiscal correspondiente según las leyes de El Salvador por cada pago realizado.

Contacto y Soporte

Para una primera consulta o cotización, la forma más rápida es a través de nuestro formulario de contacto. Para clientes con proyectos en curso, habilitamos un canal de comunicación directo, usualmente WhatsApp, para una colaboración más fluida.